Política de Privacidad

1. Introducción

Cóndor Aprende (en adelante "la Empresa") se compromete a proteger la información personal de quienes utilizan sus servicios de formación en línea. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fines los usamos y cómo los protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Esta política aplica a todos los servicios de Cóndor Aprende, incluyendo la plataforma en línea, los formularios de inscripción y la comunicación por correo y teléfono.

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando completas formularios en nuestra plataforma o te comunicas con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre tu nivel de experiencia y motivación para estudiar (cuando la compartes en mensajes)

También recopilamos datos de uso del sitio web mediante cookies propias y de terceros (ver sección 5 y nuestra Política de Cookies).

Base legal: El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento (formulario de contacto), en la ejecución del contrato de formación (inscripción a un programa) y en nuestro interés legítimo para mejorar los servicios.

Período de retención: Los datos de contacto se conservan durante la duración del programa y hasta 3 años después del último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.

3. Uso de los datos

Usamos tu información personal para:

• Responder consultas sobre los programas disponibles
• Gestionar inscripciones y el acceso a los materiales del curso
• Enviar información relacionada con el programa en el que estás inscrito
• Mejorar el contenido y la experiencia de la plataforma
• Cumplir obligaciones legales aplicables

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ni los vendemos. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos asistan en la operación de la plataforma (por ejemplo, servicios de correo electrónico), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

4. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos del personal con necesidad operativa
• Procedimientos internos de revisión periódica de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la regulación colombiana.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies de terceros (para análisis de uso). Puedes gestionar tus preferencias desde nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sea necesario conservarlos
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se ha proporcionado información de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarla.

8. Enlace a sitios externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada con la nueva fecha en esta página. Si los cambios son significativos, te informaremos por correo electrónico si tienes una cuenta activa.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 274 8593
• Dirección: Carrera 13 # 93-40, Bogotá 110221, Colombia